Гарантия на кухни

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их нашему менеджеру

Главная / Гарантия на кухни
Гарантии на кухни с предоставлением увеличенного срока – главное кредо нашей компании. Мы настолько уверены в надежности комплектующих, что несем ответственность за кухню и предоставляем гарантию на протяжении 20 лет после передачи комплекта пользователю.
Согласно действующему закону РФ, мебель относится к непродовольственным товарам, не подлежащим возврату или обмену, если, например, гарнитур перестал нравиться. Однако указ распространяются исключительно на товар хорошего качества без заводского брака. В остальном гарантия на кухни подразумевает несение производителем обязательств за отдельные элементы.
Наша фабрика изготавливает и продает качественную и доступную кухонную мебель с доставкой по Москве и области. С нами сотрудничают следующие финансовые представители:

Особенности гарантийных обязательств

Приобретение товара по индивидуальному эскизу включает составление расширенного договора, в котором фиксируются все возможные гарантийные случаи, признающие замену кухонной мебели обоснованными.

Постгарантийное обслуживание действительно в ряде случаев:

Обнаружение производственного брака Зачастую производственный дефект проявляется в первые месяцы использования изделия из-за низкого качества материала. В остальных случаях проблема актуальна, если пользователь не соблюдает должные меры по уходу за кухней, что приводит к порче внешнего вида (например, изменение цвета) и ухудшению функционала. Самый распространенный пример – воздействие химических чистящих средств. Хлорные соединения разрушают структуру даже самого стойкого материала, что выражается преждевременным естественным износом. Данная ситуация уже не является послегарантийной.
Неправильная транспортировка элементов конструкции Имеется ввиду халатное обращение с товаром при ПРР, доставке. Отсутствие защитной тары, механические удары, падения.
Ошибки монтажа гарнитура Установка кухонного комплекта лицами, не имеющими профильных навыков. Регламент действует при сборке изделия представителями продавца. Если фасад повреждается при самостоятельном проведении работ, претензия по гарантии не принимается.
Также следование регламенту касается материала гарнитура. Если шкафы не обработаны УФ-защитой, не следует размещать их под прямыми солнечными лучами. Воздействие прямых солнечных лучей приводит к преждевременному выгоранию декоративного покрытия и утрату гарантии.

Эксплуатация кухонной мебели

Правила и условия соблюдения мер по использованию кухни регламентированы производителем и документально подтверждены гарантийным талоном.

Если в ходе эксплуатации конструкции произошли события, противоречащие указанному перечню, магазин вправе отказать в корректировке заказ-наряда в пользу покупателя.

Если продукция теряет исходные декоративные и функциональные свойства, появляются дефекты по вине покупателя (что подтверждается экспертной проверкой), гарантийный срок на кухню аннулируется, замена поврежденных частей по гарантии за счет компании-изготовителя невозможна.

Исполнитель несет ответственность при выполнении ряда пунктов заказчиком:

  1. Применение приобретенного кухонного гарнитура в соответствии с руководством пользователя, техническим паспортом или иным документом, входящим в комплект.
  2. Установке кухонного гарнитура строго по инструкции с применением профильного инструмента специалистами фабрики.
  3. Отсутствие эпизодов умышленной поломки мебели. Подразумевается нанесение механических повреждений, длительное влияние неблагоприятных факторов на кухню (высокие температуры, влажность, химикаты).
  4. Соблюдение условий и правил эксплуатации при уходе в соответствии с видом фасадов, столешниц, фурнитуры.
  5. Должное хранение мебели. Если покупка совершается задолго до монтажа, то в период проведения черновых ремонтных работ следует хранить комплектующие в герметичной защитной упаковке. Это исключает загрязнение и порчу поверхности.

Кухни нашего производства